Warum beim Login ab der neuen Version 2019-09 unsere Hotline Nummern nicht mehr erscheinen ...
... und wir Ihnen deshalb ein besonderes Angebot machen
Das Wartungsrelease 2019-09 ist das Letzte vor der großen Version 2020 und erschien in diesem November. Am auffälligsten ist dabei der neue Anmelde-Dialog ohne Hotline Nummern.
Unsere neuen Zeitguthaben für Ihren Support
Seit über 12 Jahren haben wir unsere persönliche Hotline über 0900er Nummern mit unveränderten Preisen abgerechnet.
0900er Nummern sind heute nicht mehr zeitgemäß, da viele Anwender aus dem Ausland oder per Handy anrufen, was zu zusätzlichen Kosten ohne Mehrwert führt.
Wir rechnen ab Montag, den 16.12.2019 unseren Support über ein individuelles Zeitguthaben ab. Beim Zeitguthaben erwerben Sie im Voraus Supportzeit. Bei Bedarf rufen Sie in der Hotline unter der Nummer 030 - 343 829 - 80 an oder vereinbaren einen Termin und Ihr Zeitguthaben wird dann entsprechend vermindert.
Sichern Sie sich unbedingt jetzt Ihr Zeitguthaben mit bis zu 22 % Rabatt *
Zeitguthaben Paket S
15 Minuten
24,25 € (netto)
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Das Probepaket für einen kurzen Support
Zeitguthaben Paket M
1 Stunden
87,00 € (netto)
- Sie sparen 10 € (10 %) gegenüber dem Paket S
Zeitguthaben Paket L
3 Stunden
227,00 € (netto)
- Sie sparen 64 € (21 %) gegenüber dem Paket S
FAQs
Muss ich mein Zeitguthaben in einem Rutsch aufbrauchen oder kann ich es auf mehrere Etappen verteilen?
Wenn Ihr Zeitguthaben 2 Stunden beträgt, also 120 Minuten, und Ihr Telefonat nur 3 Minuten dauert, dann verbleibt Ihnen das Restguthaben von 117 Minuten. Sie können Ihr Guthaben also in mehreren Etappen nutzen.
Wie lange sind meine Zeitguthaben gültig?
Die Zeitguthaben haben kein Verfallsdatum und gelten solange, bis sie aufgebraucht sind.
Wofür kann ich die Zeitguthaben alles verwenden?
Die Zeitguthaben können Sie für Ihren individuellen und persönlichen Support verwenden, z.B. Sie haben Fragen zur Software, für Schulungen, Import Ihrer Daten oder dem Gestalten Ihrer Geschäftspapiere und vieles mehr.
Über welche Rufnummer erreiche ich den Support für mein Zeitguthaben?
Für Support mit Abrechnung über Ihr persönliches Zeitguthaben wählen Sie die 030 - 343 829 - 80. Das Gespräch mit dem Fachberater wird minutengenau erfasst und mit Ihrem Zeitguthaben verrechnet.
Ist der kostenlose E-Mail First-Level-Support weiterhin verfügbar?
Ja, er ist unverändert unter support@msu.de erreichbar oder klicken Sie bitte einfach auf die „Info-Taste“ oben links in der Zentrale Ihrer msuSoftware. Wir helfen Ihnen gerne.
Kann ich mein Zeitguthaben wieder auffüllen?
Sie können jederzeit Zeiten nachbuchen, die Ihrem Zeitguthaben gutgeschrieben werden.
Neue Funktionen in der Version 2019-09
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Kopieren der Artikelnummer aus der Artikelliste ohne den Artikel zu öffnen
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Suche in der Artikelliste jetzt auch über die Sprachen 2-4
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Wenn Sie einen Lieferschein erstellen, um diesen in eine Rechnung zu wandeln, erhält er jetzt einen Status, ob er schon abgerechnet wurde
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In der Buchhaltung werden die neuen Steuernummern der Finanzämter Hamburg unterstützt
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Bei der Erfassung von Reisekosten können die Verpflegungspauschalen gekürzt werden
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Die Version 2019-09 ist in der KW48 erschienen
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