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| FAQs - Häufige Fragen schnell geklärt. |
für Mac OS X  |
Programmauswahl
Für welche Bereiche bietet msuBerlin Software an?
msuBerlin erstellt Software für Consumer und Business.
Wir liefern Lösungen für Dienstleister, Handel und Agenturen. Von der
Buchhaltung mit Online-Banking
und ELSTER über die Faktura bis zur
Warenwirtschaft mit Kassenlösung, Kundenmanagement oder
Auftragsbearbeitung und Projektverwaltung sowie Zeiterfassung -
bei msuBerlin finden Menschen die passende Software für den Mac und Ihr Unternehmen sowohl als Einzelplatzversion,
als auch als Client-Server-Lösung.
Welche Zielgruppen möchte msuBerlin erreichen?
msuBerlin erstellt Software für Consumer und Business. Wir liefern Lösungen für Dienstleister,
Handel und Agenturen von den Selbständigen über Freiberufler, Creative, kleine Firmen bis zum Gewerbe
sowie mittelständische Unternehmen (KMU).
Welche msu-Anwendungen können Online-Banking?
Bei activeKonto und activeMoney ist das Online-Banking bereits ab der Version X.4 verfügbar.
Ab der Version X.5 ist Online-Banking auch in den Programmen MacKonto, msuAgent, msuFinanz, DerCreative,
DerDienstleister sowie msuFAKT! enthalten, und ab der Version X.7 zusätzlich in msuProjekt.
[Die msu-Software mit integriertem Online-Banking
für die Kommunikation mit der Bank].
Die Produkte der msu-Linie bauen aufeinander auf. Ist dies bei der active-Linie auch der Fall?
msuAgent baut auf MacKonto auf, DerCreative/DerDienstleister auf msuAgent, msuFAKT! auf DerCreative/DerDienstleister
sowie msuProjekt auf msuFAKT!. activeMoney ist für Privatenwender, die ein Haushaltsbuch mit Online-Banking
führen wollen, activeKonto für all diejenigen, die nur eine einfache Buchhaltung benötigen.
activeDienstleister richtet sich an kleine Unternehmungen, für die Kundenmanagement und ein Rechnungsmodul
wichtig sind und auf Buchhaltung verzichten. activeHandel ist Kundenmanagement und Warenwirtschaft in Einem,
auch ohne Buchhaltungsmodul. Seit der Version X.5 können activeDienstleister und activeHandel
um das Buchhaltungsmodul optional erweitert werden.
[Die Programme für den Mac].
Lassen sich die Programme activeKonto und activeDienstleister/activeHandel
miteinander kombinieren?
Ja. Diese Kombinierung ist ab der Version X.5 verfügbar. activeKonto erweitert perfekt als Modul
für die Buchführung activeFaktura, activeDienstleister, activeHandel oder activeAgentur.
Die Erweiterung wird in der Software einfach freigeschaltet, Ihre Daten wie Konten und Buchungen bleiben erhalten.
Entspricht die Kombination von activeKonto und activeDienstleister eher dem Umfang von msuAgent
oder dem von DerCreative/DerDienstleister?
Die Kombination passt zu DerCreative/DerDienstleister, da sie die Auftragsbearbeitung beinhalten.
activeDienstleister beinhaltet jedoch nicht die Ansprechpartner, Wiedervorlagen, Reisekosten und Fahrtenbuch
sowie die lineare/degressive/automatische Abschreibung.
Ist ein Aufstieg von der active-Linie auf die msu-Linie problemlos möglich
und werden alle Daten übernommen?
Ja, natürlich: Wenn Sie etwas Einfaches suchen oder umsteigen möchten, dann schauen Sie sich
die Programme der active-Linie für Einsteiger, Umsteiger und Aufsteiger
an. Und wenn Ihnen gut nicht gut genug ist und Sie hohe Ansprüche an Flexibilität & Leistung stellen,
dann schauen Sie sich die Programme der msu-Linie für hohe Ansprüche
an Flexibilität & Leistung an.
Beinhalten die Produkte msuAgent, DerCreative, DerDienstleister, msuFAKT! und msuProjekt jeweils alle Funktionen
von MacKonto und msuFinanz?
Die Produkte werden standardmäßig mit der Einnahmen-Überschussrechnung nach §4 Abs. 3 EStG
ausgeliefert. Optional können sie für bilanzierungspflichtige Personen um die Finanzbuchhaltung msuFinanz
erweitert werden. Die Integration der Programme mit den einzelnen Modulen spart viel Arbeit und damit Kosten
im Unternehmen ein. So sind z.B. die Rechnungslegung und die Buchhaltung miteinander verknüpft.
Dabei werden automatisch Buchungen erzeugt, wenn die Rechnung als Original gedruckt wird. Diese Buchungen haben Auswirkungen
u.a. auf Ihre USt.-Voranmeldung, BWA oder Bilanz.
Ein weiteres zeitaufwändiges und fehleranfälliges Erfassen in der Buchhaltung oder durch Ihren Steuerberater
entfällt nun. Die Grundlagen der ordnungsgemäßen Buchführung (GoB) werden so sichergestellt.
Um das korrekte Funktionieren sicherzustellen, benötigt daher jeder Faktura-Arbeitsplatz ein Buchhaltungsmodul.
Was genau ist der Unterschied zwischen msuAgent und DerCreative / DerDienstleister?
msuAgent richtet sich explizit an kleine Einzelunternehmungen, die folgende Anforderungen haben: Kontaktmanagement
und Rechnungslegung sowie Buchhaltung und Online-Banking. DerCreative und DerDienstleister richten sich ebenfalls
an kleine Einzelunternehmen, aber auch an Firmen, denen Angebotswesen und Auftragsbearbeitung wichtig ist.
Was ist der Unterschied zwischen DerCreative und DerDienstleister?
DerCreative zielt auf Agenturen ohne Erlöse aus Fremdleistungen, DerDienstleister auf Handel und Gewerbetreibende,
die keine Bestellungen und Wareneingänge buchen. Der Funktionsumfang ist zur Zeit derselbe, wird aber zukünftig
differenziert.
Können die Programme von msuBerlin auch andere Währungen als den Euro abbilden?
Ja! Als Standard-Währung ist der Euro hinterlegt. Die Programme können jedoch in jeder anderen Währung
geführt werden. Hierzu ist es nur notwendig, in den jeweiligen Drucklayouts das Euro-Symbol durch die entsprechende
Währung auszutauschen, z.B. Schweizer Franken.
Muss msuText zusätzlich erworben werden?
Die Programme der msu-Linie enthalten alle außer MacKonto eine einfache Textverarbeitung.
msuText ist eine komfortable Erweiterung zum effizienten Gestalten der kaufmännischen Dokumente
(Bilder, Tabellen, frei einstellbare Schriftgrößen, Stile, Tabs etc.) für Verträge, Checklisten
oder allgemeine Hinweise. Die Nutzung von msuText ist im Premiumservice enthalten.
Ist eine zusätzliche Tabellenkalkulation enthalten?
Die Programme der msu-Linie enthalten alle eine Tabellenkalkulation, damit kleine Hilfen immer zur Hand sind.
Dort speichern Sie zusätzlich zu den umfangreichen Auswertungen und Analysen Ihre Zwischenergebnisse.
Komplette Tabellen-Kalkulations-Programme sind vielen zu mächtig. In den Programmen der msu-Linie
ist im Bereich "Service" eine einfache Tabellenkalkulation integriert. Dies hat drei Vorteile:
- Alle Tabellen sind in einer Liste zusammengefasst und können mit der Anschrift verknüpft werden, so dass Sie z.B. alle Tabellen zu Ihrem Kunden "Anton Müller" aus Leipzig finden.
- Jede Tabelle hat ihren Namen und ist kategorisierbar. Notizfelder helfen beim Nachdenken.
- Der Funktionsumfang ist überschaubar.
Ist in absehbarer Zeit die Lohnbuchhaltung (Lohn- und Gehaltsabrechnung) in einer der msu-Anwendungen enthalten?
Die Berechnung der Löhne und Gehälter ist kein Problem, denn es gibt die Tabellenkalkulation. Meldungen zu den Gehältern und
Löhnen müssen an die jeweiligen Kassen erfolgen, deren Schnittstelle zur Zeit nur auf einem Windows-Rechner funktioniert.
Wir arbeiten zur Zeit an einer Implementierung.
Hinweise - Programme und System
Kein Transferticket, keine Rückmeldung vom ELSTER-Server - warum?
Es kann vorkommen, dass Ihre UStVA erfolgreich versendet wurde, Sie aber dennoch keine Bestätigung dazu erhalten. In dem Fall überprüfen
Sie bitte die Zugänge zu Ihrem System. Öffnen Sie dazu die "Systemeinstellungen", klicken auf das Icon "Sicherheit" und wechseln zum
Reiter "Firewall". Klicken Sie hier auf das Optionsfeld "Zugriff für bestimmte Dienste und Programme festlegen" und fügen in dem Kasten
darunter per Klick auf die Taste "+" Ihr msu-Programm ein, falls es dort noch nicht eingetragen ist. Wählen Sie hierbei die Programmdatei
Ihres msu-Programms aus. Nun sollten Sie eine Bestätigung vom ELSTER-Server erhalten können.
Gibt es eine Demoversion?
Ja. Wechseln Sie auf die Startseite und klicken dort in der linken Seitenleiste auf das msu-Programm Ihres Interesses.
Es erscheint die zugehörige Produktseite. Klicken Sie darin in der oberen Seitenleiste auf "Demo". Von der erscheinenden Seite können
Sie eine Demoversion des Produkts herunter laden. Auf der Seite "Downloads" finden Sie sämtliche produktbezogene Download-Links.
Ist ein Upgrade meiner msu-Anwendung mit problemloser Übernahme aller Daten möglich?
Ja! Das ist nicht nur möglich, sondern gewollt. Mit den wachsenden Anforderungen können Sie in den msu-Anwendungen aufsteigen. Die Daten werden problemlos übernommen und um weitere Funktionen ergänzt.
msu-Anwendung startet unter OS9 nicht!
Um msu-Anwendungen in der Classic-Umgebung einzusetzen, ist es notwendig, dem Programm ausreichend Speicher zuzuweisen. Dazu rufen Sie den Informationsdialog für die Programmdatei auf und weisen manuell mindestens 40.000 KB Speicher zu. msuBerlin unterstützt als einziger Anbieter im Mac-Markt für das Business auch 8 Jahre nach dem Ende des OS 9 die Classic-Anwender. Hinweis: msu-Software läuft ab der Version X.6 ab Januar 2009 nur noch unter Mac OS X.
Der Download für das Programm startet nicht!
Wenn sich nach dem Klick auf "Download" zum Laden der Programme auf Ihrem Rechner ein neues Fenster öffnet, nutzen Sie wahrscheinlich den Internet Explorer. Dieser liegt für Macintosh nur in eine alten Version vor. Bitte starten Sie in dem Fall den Browser Safari oder Firefox und wiederholen den Vorgang.
Scheinbarer Rechenfehler bei der USt.- Voranmeldung mit ELSTER.
Bei einem Umsatz von z.B. 10.000,60 € netto, wurde eine Umsatzsteuer
von 1.900,11 € vereinnahmt. Bei der USt.-VA wird das Netto auf volle
Euro abgerundet und es werden nur 10.000,00 € gemeldet, d.h. die Cent-Beträge
werden ignoriert. Ohne Cent-Beträge würde dies einer Umsatzsteuerlast
von 1.900,00 € entsprechen. Allerdings besteht der Gesetzgeber darauf,
dass die 1.900,11 € angegeben werden. Daher melden die msu-Programme
bei der USt-Voranmeldung als Netto 10.000,00 €, sowie die korrekte
Umsatzsteuer in Höhe von 1.900,11 €.
Kann nach einem Update die alte Version gelöscht werden?
Da die Updates immer komplette neue Programme sind, die eine Kopie der bisherigen Daten zur Weiterarbeit verwenden, können Sie nach erfolgreicher Installation des Updates
inklusive der Übernahme Ihrer Daten die alten Programmversionen auf einen externen Datenträger sichern und anschließend auf Ihrer Festplatte löschen. Somit haben Sie bei
einem Festplattenschaden immer noch die zuletzt genutzte Version mit dem bis dahin erfassten Datenbestand.
Warum gibt es keinen roten Bullet in der Zentrale zum Beenden des Programms?
Durch das Klicken auf den roten Bullet wird lediglich das Fenster geschlossen, aber nicht das Programm an sich.
Damit das Programm nicht unsachgemäß beendet wird, haben wir diesen Bullet ausgegraut und stattdessen eine Taste zum Beenden hinzugefügt.
Alternativ können Sie in der Menüleiste das Programm über das Programmmenü oder mit dem Tastaturkürzel "cmd+Q" beenden.
Somit kann gewährleistet werden, dass das Programm ordnungsgemäß beendet wird.
Installation
Was muss ich bei der Installation und Einrichtung eines msu-Programms beachten?
Die Installation und die Einrichtung eines msu-Programms ist sehr einfach. Nach dem Start der Image-Datei öffnet sich ein Installationsfenster.
Hierin sehen Sie zwei Ordner: den des msu-Programms und den Programme-Ordner Ihres Rechners. Ziehen Sie einfach den Ordner des msu-Programms
auf den Programme-Ordner Ihres Rechners. Der msu-Ordner wird daraufhin in den Programme-Ordner Ihres Rechners kopiert. Weitere Informationen
finden Sie in dem dem Programm beigelegten Installations-Handbuch. Öffnen Sie es einfach im Installationsfenster durch Doppelklick auf das
darin befindliche Icon. Eine stets aktuelle Version dieses sowie weiterer Handbücher zu Ihrem msu-Programm finden Sie auf unserer Handbuch-Seite.
Kann ich nach der Installation eines Updates die alten Programmversionen löschen oder müssen diese erhalten bleiben?
Technisch gesehen sind die Vorgänger-Versionen nicht erforderlich, um die aktuelle Version nutzen zu können und können somit nach erfolgreicher Installation des Updates gelöscht werden.
Unsere Empfehlung: Brennen Sie die alten Programmverzeichnisse auf eine CD. In diesen befindet sich die Datendatei bis zur Installation der neueren Version. Somit haben Sie im Notfall immer eine Programmversion inklusive Daten, um keinen kompletten Verlust zu erleiden.
Deinstallation von msu-Anwendungen
Wenn beim Löschen einer alten Version die Meldung erscheint, dass ein Objekt in Benutzung sei und der Vorgang daher nicht abgeschlossen werden kann, ist dies kein Fehler. Es handelt sich hierbei um eine als wichtig gekennzeichnete Datei und dient als Sicherung, dass diese nicht versehentlich gelöscht wird. Seit der Version OSX 10.4 können Sie mit der neuen Funktion "Papierkorb sicher entleeren" diese Dateien löschen.
Was muss ich bei einem Rechnerwechsel beachten?
Bei einem Rechnerwechsel genügt es, wenn Sie das komplette Programmverzeichnis Ihres msu-Programms von dem alten auf den neuen Rechner kopieren. In diesem Verzeichnis sind das Programm und die Datendatei enthalten, so dass Sie auf dem neuen Rechner direkt weiter arbeiten können.
Bedienung
Online-Banking und die Verbindung zur Bank
Das Online-Banking vereinfacht die Kommunikation zwischen Ihrer Hausbank und der Buchhaltung. [Details zum Einrichten des Online-Kontos in den Finanzkonten]
Wo finde ich die Produktbeschreibungen zu meiner Anwendung?
Unter Handbücher
sind alle verfügbaren und aktuellen Handbücher zu finden. Oder downloaden
Sie die Produktbeschreibung auf der Seite Ihrer Anwendung.
Was ist beim Jahreswechsel zu tun?
1. Präfix auf das aktuelle Jahr einstellen: Zum Jahreswechsel muss der Präfix über Einstellungen / Faktura / Layout / Allgemein von z.B. 2008 auf 2009 geändert werden. Die Einstellungen dazu finden Sie in der Übersicht unter Einstellungen -> Buchhaltung -> Faktura -> Präfix Nummerierung.
2. Buchen: Die Finanzkonten müssen abgeglichen werden - dazu muss die Endbestandssumme vom 31.12.xxxx (Vorjahr) des Kontos als Anfangsbestandssumme für das neue Jahr gebucht werden!
Ist mein Layout anpassbar? Wo finde ich Druckvorlagen?
Alle Drucklayouts sind anpassbar. Eigene Layouts und Speziallayouts dienen dem individuellen Gestalten von Ausdrucken (Formularen, Auswertungen, Listen etc). Sie ermöglichen Ihnen die eigene Anpassung nach Ihren Wünschen, Ihrer CD bzw. Ihrer CI. Sie berücksichtigen Ihre persönlichen, verschiedenen Einsatzzwecke. In allen Modulen finden Sie eine Vielzahl von Berichten, Editoren, Auswertungen, Such- und Sortiermasken, die individuell angepasst werden können. Unterstützt werden Sie durch den äußerst leistungsfähigen Formular-Editor für hochwertige, stets CI-gerechte Druckausgaben:
In den Modulen Kunden & Lieferanten, Angebote, Aufträge, Lieferschein, Rechnungen, Bestellungen, Buchhaltung können Sie mehrere eigene Layouts anlegen und für den Druck auswählen.
Auch dienen eigene Layouts dazu, Dokumente zu faxen. msu-Programme enthalten zwei Arten von Layouts:
Programmierte feste Layouts, die einstellbar sind (u.a. Druckfunktion in den Listen) und eigene Layouts (Ablage / Spezialberichte). Für die Gestaltung der eigenen Layouts (Kunden & Lieferanten, Angebote, Aufträge, Rechnungen, Bestellungen und Lieferscheine) dient das External "Eigenes Layout".
Beim Doppelklicken der Datendatei wird eine andere Datei geöffnet.
Die msu-Anwendungen bestehen aus drei Grundelementen und diversen Ergänzungen: Dem msu-Programm, der Datendatei (z.B. "Vorlage für meine Daten"), dem Ordner „MAC4DX” (steuert die Zusammenarbeit) sowie diverse Hilfsordner.
Alle Programme starten immer die zuletzt geöffnete Datendatei. Starten Sie daher Ihr Programm, die Datendatei wird vorgeschlagen. Möchten sie zu einer anderen Datei starten, dann wechseln Sie bitte in den Datendatei-Auswahldialog und wählen Sie die gewünschte Datei aus.
Buchhaltung
Welcher Kontenplan ist den Buchhaltungsprogrammen beigelegt? Kann der Kontenplan in den Buchhaltungsprogrammen geändert werden?
Den Konten ordnen Sie die verschiedenen Belege zu, wie z.B. Einnahmen, Miete oder Telefon. Unseren Buchhaltungsprogrammen ist ein Kontenplan nach SKR03 beigelegt, damit Sie sofort mit dem Buchen beginnen können. Diesen Kontenplan können Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen, indem Sie ihn verändern und erweitern.
Wie viele Konten kann ich im Online-Banking mit der Standardlizenz abfragen?
Bis zur der Version X.5 sind 3 Konten kostenfrei für Online-Banking enthalten. Ab der Version X.6 aller msu-Programme seit Januar 2009 ist die Einrichtung beliebig vieler Online-Konten zur Abfrage bei der Bank möglich.
[Die msu-Programme mit Online-Banking].
Was muss ich beim Bankwechsel machen?
Unter Einstellungen / Firma / Bank können Sie die Daten ändern.
Gibt es bei msu-Anwendungen die Funktion der Gegenkonten?
Ja. In der Buchhaltung, beim Buchen, in den Anschriften (Kreditoren/Debitoren) sowie den Offenen Posten.
Wie können Konten-Einstellungen geändert werden?
Wechseln Sie in das Modul "Kontenliste", markieren Sie das Konto, das geändert werden soll. Gehen Sie in der Menüleiste auf "Ablage" und wählen den Eintrag "Öffnen" aus.
Wie kann ich die Nummerierung der Kontoauszüge für meine Bank zurücksetzen?
Die Nummerierung der Kontoauszüge in den Finanzkonten wird automatisch vorgeschlagen. Die Nummernkreise der Bankkonten können in den Einstellungen zurückgesetzt werden: Details zum Zurücksetzen der Nummern in den Bankkonten für den Kontoauszug.
Sicherheit und Wartung
Auf welchem Datenbank-Standard basieren die msu-Anwendungen?
Die msu-Anwendungen verwenden 4D (4th Dimension). Dies hat den Vorteil, dass Sie nur eine Datendatei benötigen und denoch alle Daten der letzten Jahre per Klick aufrufen können. Das verhindert umständliches Suchen und Finden sowie Datenverlust.
Was sollte bei dem Upgrade beachtet werden?
Legen Sie regelmäßig Sicherungskopien an. Eine aktuelle Sicherung Ihrer Datendatei sollte vorliegen, wenn möglich, sollte vor einem Upgrade auch der gesamte Ordner Ihrer msu-Anwendung kopiert werden. Anschließend kann das Programm aktualisiert werden.
Können Daten wie z.B. Kontakte und Termine mit iCal kombiniert und mit iSync synchronisiert werden?
Kontaktdaten können exportiert werden. Diese Funktionen stehen voraussichtlich ab Ende 2009 unseren Anwendern zur Verfügung.
Wiederherstellen von beschädigten Daten.
Das Internet (Cookies, Viren, Makros), Abstürze des Betriebssystems, Stromausfälle (Spannungsschwankungen), Hardwareprobleme (defekte Puffer-Akkus der Hauptplatine, alte oder beschädigte Festplatten) oder Fehlbedienunungen des Rechners können in seltenen Fällen eine Datei beschädigen. Kann eine beschädigte Datei beim Laden nicht automatisch vom Programm wiederhergestellt werden, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Die beschädigte Datei wird mit gesonderten Wiederherstellungsprogrammen repariert. msu-Anwendungen verwenden msuWartung.
Systemvoraussetzungen für den Apple Mac
Ich arbeite auf einem Mac - auf welchem Betriebssystem von Apple läuft mein Programm?
Die Systemvoraussetzungen für die Rechner von Apple: Das Programm arbeitet dank Apple Macintosh Computern sowohl mit dem Panther ab Mac OS X 10.3.9, als auch mit dem Tiger (ELSTER, Online-Banking ab OS X 10.4.11) sowie mit dem Leopard unter Mac OS X 10.5.
Fehlermeldungen
Mögliche Probleme bei der UStVA mit ELSTER auf Mac OS X 10.5.7 - Fehlercode 010029008
Unter Umständen greift Ihr Betriebssystem auf eine Java-Version zurück, die inkompatibel ist zur aktuellen ELSTER-Schnittstelle des Finanzamtes. In einigen Fällen erhalten Sie den Fehlercode 010029008. Sollte es dadurch bei der Umsatzsteuer-Voranmeldung zu Problemen kommen, dann hilft Ihnen unsere Beschreibung zur Umstellung der Java-Einstellungen.
[Java-Einstellungen für die UStVA mit ELSTER auf Mac OS X 10.5.7 - Meldung 010029008]
Beim Doppelklicken der Datendatei wird eine andere Datei geöffnet.
Die msu-Anwendungen bestehen aus drei Grundelementen und diversen Ergänzungen: Dem msu-Programm, der Datendatei (z.B. "Vorlage für meine Daten"), dem Ordner „MAC4DX” (steuert die Zusammenarbeit) sowie diverse Hilfsordner.
Alle Programme starten immer die zuletzt geöffnete Datendatei. Starten Sie daher Ihr Programm, die Datendatei wird vorgeschlagen. Möchten sie zu einer anderen Datei starten, dann wechseln Sie bitte in den Datendatei-Auswahldialog und wählen Sie die gewünschte Datei aus.
Meldung -5000
"- 5000: Ich hatte beim Arbeiten mit einem anderen Programm mit dem Rechner einen Systemabsturz, und nach diversen Aufräumarbeiten kann ich mein Backup nicht starten und auch keine neue Datei anlegen".
Die Meldung lässt auf fehlende Benutzerrechte schließen. Bitte überprüfen Sie die Benutzerrechte für das Programmverzeichnis (z.B. "MacKonto X.6.09") und setzen diese ggf. neu, inkl. für die Unterordner.
Netzwerk-Fehler -10001 MacOS 9
Der Fehler -10001 ist ein Netzwerkfehler (= "Die Verbindung für diesen Prozess wurde unterbrochen"). Diese Fehlermeldung tritt sehr selten auf. In der Praxis hat sich gezeigt, dass die Ursache häufig auf einen Fehler in der Netzwerk-Software des Betriebssystems zurückzuführen ist. Meist liegt kein physikalischer Netzwerkfehler vor (Fehler -10002 ist hierbei wahrscheinlicher). Prüfen Sie bei Fehler -10001 bitte Folgendes:
- Wird bei den betroffenen Rechnern der Ruhezustand aktiviert?
- Ist auf MacOS 9 die richtige Version von "Open Transport" installiert (nur bis 4D 2003)?
- Installieren Sie "Open Transport" auf den betroffenen Client-Rechnern erneut.
Netzwerk: Der msu-Arbeitsplatz (Client) meldet den Fehler -10002
Der Fehler -10002 ist ein Netzwerkfehler in der Verbindung (= "Die aktuelle Verbindung zur Datenbank wurde unterbrochen"). Der Client bringt diese Meldung, wenn der Server den Prozess und die Netzwerkverbindung zum Client beendet hat. Prüfen Sie, ob sich die Festplatte des Serverrechners in den Ruhezustand versetzt. Prüfen Sie die Netzwerkverbindungskabel.
Meldung -10002 bei der Installation des Clients im Netzwerk
Prüfen Sie, ob Sie in der Mac-Firewall den TCP-Port 19813 freigegeben haben. Dies machen Sie in den Systemeinstellungen/Sharing/Firewall, mit der Taste "Neu...".
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