msuBerlin
» Startseite » active-Programme    • activeBank    • activeMoney    • activeKonto    • activeFaktura    • activeDienstleister    • activeHandel    • activeAgentur » msu-Programme    • MacKonto    • msuFinanz    • msuAgent    • DerCreative    • DerDienstleister    • msuFAKT!    • msuProjekt » Übersicht
   active-Programme » Übersicht
   msu-Programme » Was ist neu? » Kunden
   werben Kunden » Händler-Partner
Mögliche Probleme bei der Umsatzsteuer-Voranmeldung mit ELSTER
auf Mac OS X ab 10.5

Unter Umständen greift Ihr Betriebssystem auf eine Java-Version zurück, die inkompatibel ist zu der aktuellen ELSTER-Schnittstelle des Finanzamtes. In einigen Fällen erhalten Sie den Fehlercode 010029008. Sollte es bei der Umsatzsteuer-Voranmeldung zu Problemen kommen, dann ist es daher notwendig, dass Sie diese Java-Version aktualisieren. Zum Glück ist das ganz einfach:

  • Starten Sie die Software-Aktualisierung, indem Sie im "Finder" in der oberen Menüleiste links das Apfelmenü öffnen und darin den Eintrag "Softwareaktualisierung ..." wählen. Mac OS X 10.5 sucht daraufhin im Internet nach Updates für Ihren Rechner. Werden noch nicht installierte Updates gefunden, dann werden Ihnen diese zur Installation angeboten.



  • Starten Sie das Herunterladen sowie die Installation der Updates, indem Sie auf die Taste "Objekte installieren" klicken.

    Hinweise: Die Installation dieser Updates kann etwas Zeit in Anspruch nehmen. Die Updates sind jedoch für die Aktualität, die Stabilität und die Sicherheit Ihres Betriebssystems sowie Ihrer Daten ratsam. Beachten Sie bitte auf jeden Fall, während der Updates jegliche Arbeit an Ihrem Rechner zu vermeiden, um den Ablauf der Updates nicht zu gefährden. Sollten dennoch Probleme dabei auftreten, so können Sie sich an unseren Support wenden, der Ihnen gerne weiterhilft.



  • Befolgen Sie die weiteren Anweisungen der Softwareaktualisierung. In den meisten Fällen ist ein Neustart Ihres Rechners erforderlich. Klicken Sie in diesem Fall auf die Taste "Neustart".



  • Warten Sie, bis Ihr Rechner wieder hochgefahren und die Installation der Updates abgeschlossen ist. Starten Sie dann erneut die Softwareaktualisierung wie oben beschrieben.

  • Sind weitere Updates verfügbar, wird Ihnen dies wie vorher in einem Fenster angezeigt. Verfahren Sie wie beim ersten Mal und wiederholen Sie die Softwareaktualisierung, solange Ihnen weitere verfügbare Updates angezeigt werden. Im Zuge der Aktualisierung wird auch das "Java für Mac OS X 10.5 Update 5" installiert, das die Korrektur in Java vornimmt. Sind keine weiteren Updates verfügbar, dann wird Ihnen angezeigt, dass Ihre Software auf dem neuesten Stand ist.



  • Sobald das Fenster erscheint mit dem Hinweis, dass Ihre Software auf dem neuesten Stand ist, klicken Sie hierin auf die Taste "Beenden". Daraufhin wird die "Softwareaktualisierung" beendet.

  • Starten Sie Ihren Rechner und anschließend Ihre msu-Anwendung neu und senden Sie eine Korrektur der Umsatzsteuer-Voranmeldung. Nun sollte die Übermittlung erfolgreich sein.

Sollte die Softwareaktualisierung auf Ihrem Rechner wider Erwarten nicht helfen, so können Sie die Korrektur Ihrer Java-Version auch manuell vornehmen. Eine entsprechende Anleitung dazu finden Sie in unseren News.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr msuBerlin-Team